החלפה באמצעות שליח

1.אופן ההחלפה

•החלפת מוצר תתאפשר אך ורק באמצעות חברת המשלוחים של Alhamra, תוך 6 ימי עסקים ממועד הפנייה (לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג).

•לתיאום ההחלפה יש לשלוח הודעת WhatsApp למספר: 054-6620039.

•פניות בדוא”ל לא יטופלו לצורך החזרות/החלפות.

•עלות ההחלפה באמצעות שליח הינה 45 ₪ (כולל מע״מ).

•התשלום יתבצע מראש באמצעות קישור לתשלום מאובטח שיישלח ללקוח. רק לאחר ביצוע התשלום תאושר בקשת ההחלפה.

•בעת ההחלפה, שליח Alhamra ימסור ללקוח את המוצר החדש וייאסוף את המוצר שברצונו להחזיר.

•איסוף המוצר יתבצע לפי הכתובת שנמסרה בעת ההזמנה או ההרשמה לאתר. במידה ותרצו לשנות את הכתובת – יש לציין זאת במפורש בפנייתכם.

•ניתן להחליף מוצר אך ורק במוצר זהה במידה שונה.

•לא תתאפשר החלפת מוצר בדגם, בצבע או בחומר שונה מהמוצר שהוזמן.